Tài liệu điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại WW99 (ww99.biz). Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm của WW99.
1Điều Khoản Chung
WW99 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động dưới giấy phép quốc tế hợp lệ, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots và các hình thức giải trí có thưởng khác. Dịch vụ WW99 được cung cấp thông qua website ww99.biz và ứng dụng di động chính thức.
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và WW99 ("Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và bất kỳ tài liệu nào khác trên nền tảng, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
WW99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.
Dịch vụ WW99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức. WW99 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ đóng mọi tài khoản vi phạm quy định này.
2Điều Kiện Tài Khoản
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ WW99, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. Mọi thông tin bạn cung cấp phải là thông tin của chính bạn – không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
WW99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.
2.2 Một tài khoản mỗi người dùng
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản WW99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù để hưởng khuyến mãi chào mừng hay bất kỳ lý do nào khác – bị coi là vi phạm nghiêm trọng. WW99 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). WW99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai lớp (2FA). Hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm. WW99 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán chấp nhận
WW99 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản. WW99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
| Phương thức | Nạp tiền tối thiểu | Rút tiền tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5 – 15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5 – 15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 10 – 20 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5 – 30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | — |
3.2 Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. WW99 cam kết xử lý rút tiền trong thời gian quy định ở bảng trên trong điều kiện bình thường. Trong một số trường hợp, WW99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi giải ngân, đặc biệt với các khoản rút lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
3.3 Tiền tệ và phí giao dịch
Tài khoản WW99 sử dụng đồng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫) làm đơn vị tiền tệ mặc định. WW99 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng – bạn nên kiểm tra điều kiện của từng ví điện tử hoặc ngân hàng trước khi giao dịch.
4Quy Định Cá Cược
Tất cả cá cược tại WW99 được xác nhận ngay khi hệ thống ghi nhận lệnh đặt cược thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (tỷ lệ kèo, số tiền, loại cược) trước khi xác nhận. WW99 không chịu trách nhiệm với các lỗi do người chơi nhập sai thông tin cược.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường (kèo lỗi), WW99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. Quyết định của WW99 trong các trường hợp tranh chấp kèo là quyết định cuối cùng, dựa trên dữ liệu từ các nguồn thể thao chính thức.
WW99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi chuyên nghiệp hoặc có mô hình cược bất thường có thể bị hạn chế giới hạn cược theo chính sách quản lý rủi ro của WW99.
5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
WW99 cung cấp các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
- Điều kiện vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
- Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ tính một phần.
- Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đủ điều kiện.
- WW99 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
WW99 cấm tuyệt đối hành vi cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cược không rủi ro (hedge betting) nhằm hoàn thành vòng cược khuyến mãi. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
6Hành Vi Bị Cấm
Người dùng WW99 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, kèo lỗi hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng WW99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
- Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của WW99.
7Đóng Và Tạm Khóa Tài Khoản
7.1 Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản WW99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, toàn bộ số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được giải ngân theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; nếu muốn quay lại, bạn cần đăng ký tài khoản mới.
7.2 WW99 đóng hoặc tạm khóa tài khoản
WW99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, WW99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra.
7.3 Tự loại trừ
WW99 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn nghỉ chơi trong một thời gian hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị hạn chế hoàn toàn và không thể đăng nhập trong thời gian đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8Giới Hạn Trách Nhiệm
WW99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, WW99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet trong quá trình đặt cược trực tiếp, lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của WW99, hoặc chậm trễ do nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
WW99 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo lịch, WW99 sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 30 phút. Trách nhiệm tối đa của WW99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu
WW99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho WW99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
WW99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
10Thay Đổi Điều Khoản
WW99 bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, WW99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận Điều khoản mới.
Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ WW99 qua live chat 24/7 hoặc email support@ww99.biz. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
